Предизвикателството
Карта за лоялност, която не може да запазва час
Zeus не е стандартна бръснарница — това е мъжки клуб, в който посещението е продуктът. Първото поколение на приложението беше по същество дигитална карта за лоялност, а ежедневието на салона вървеше в облачен CRM: график, клиенти, записи, cashback, отзиви. Клиентите запазваха час по телефона, през сайта или на рецепцията; приложението не знаеше нищо за това.
Какво трябваше да се промени:
- ● Резервациите, лоялността и отзивите живееха в CRM-а, но бяха невидими за приложението.
- ● Две нейтив кодови бази за поддръжка при всяка функция и всеки фикс.
- ● Всяка зависимост от CRM вендора трябваше да остане извън приложението: салонът искаше свободата да смени системата.
Решението
Една кодова база, един контракт, един middleware
Livotov Labs пренаписа продукта на Kotlin от край до край: Kotlin Multiplatform приложение с Compose Multiplatform UI на двете платформи и Ktor middleware, който притежава мобилното API и скрива CRM-а зад портове.
Kotlin Multiplatform приложение
Една обща кодова база за iOS и Android върху собствена дизайн система (Composables UI + Lucide, без Material). VISCE архитектура на OSKit, Koin, Ktor клиент. Български, английски и руски.
CRM-независим Middleware
Ktor бекенд на PostgreSQL, който излага замразен контракт от 26 endpoint-а към приложението и говори с CRM-а през осем порта. Адаптерът е единственият модул, който познава вендора.
Booking engine
Свободни часове от провайдъра със SWR кеширане и обединяване на заявки, идемпотентни записи, гост-резервации, преместване и отказ, и delta-poll синхронизация на промените от рецепцията.
Лоялност, отзиви, идентичност
Cashback баланс и нива от програмата на салона, 14-дневен прозорец за отзив на посещение, вход с телефон без пароли с Ed25519 сесии и rate limit-и по устройство.
Любимите — на едно докосване
Любим бръснар и до три услуги слагат следващите му свободни часове на началния екран; едно докосване запазва. Заедно със „Запази отново“ това е най-краткият път обратно до стола.
Push на живо, подреден начален екран
Всяка промяна от рецепцията стига до телефона на клиента за секунди. Петте блока на началния екран се показват, скриват и пренареждат от всеки клиент. Български, английски и руски; светла и тъмна тема; мигновен старт от локален кеш.
За бизнеса
Какво получава собственикът
Инженерството е средството. Това са резултатите, с които салонът работи.
По-малко трафик на рецепцията
Клиентите сами запазват реални свободни часове, местят или отказват в рамките на правилата на салона и звънят само когато приложението каже, че е късно за промяна.
Нищо по телефона
Промяна, въведена в CRM-а, се праща като push на клиента; резервация от приложението се появява в CRM-а. Един източник на истина, без двойно въвеждане.
Редовните — на къса каишка
Следващите свободни часове на любимия бръснар на началния екран и „Запази отново“ на последното посещение превръщат клиента, който „трябва скоро да се запише“, в записан.
Лоялност, която хората виждат
Баланс, ниво и прогрес на началния екран, четени от собствената програма на салона. Cashback картата най-после си заслужава мястото.
Без vendor lock-in
CRM-ът стои зад middleware. Ако салонът го надрасне, приложението не разбира — нула release-и на приложението при смяна на CRM.
Два салона днес, повече утре
Двата обекта във Варна в едно приложение със собствено работно време, екипи и цени. Добавянето на обект е конфигурация.
Продуктът
От началния екран до потвърдено посещение
Резултатите
Пуснато. Измерено.
Вашият бизнес?
Същият чертеж пасва на всеки бизнес с график и редовни клиенти.
Бръснарници, салони за красота, дентални практики, фитнеси, автосервизи, груминг — навсякъде, където клиентите запазват човек или стол и се връщат. Сменете речника и CRM адаптера; приложението, middleware-ът и лоялността остават.
Какво носите вие, какво доставяме ние
- ●Вие носите бранда си, системата за резервации, която вече ползвате (или никаква), и един човек, който знае как работи рецепцията.
- ●Ние доставяме дизайна, нейтив приложение в двата store-а от една Kotlin кодова база, middleware-а, мониторинга и launch-а.
- ●Оразмерено за малък бизнес. Zeus са два салона във Варна. Проектът беше скопиран и остойностен за това — не за корпоративен roadmap.
Ако клиентите ви още се записват по телефона, това е страницата, от която да ни пишете.
Второто поколение е live от 23 септември 2026. Прочетете съобщението →